Guida e Supporto

Per registrarti al sito, clicca sul pulsante “Registrati gratis” nella homepage e compila il modulo con i tuoi dati. Una volta completato, riceverai un’email per confermare la tua registrazione.

Se hai dimenticato la password, clicca sul link “Recupera la Password” nella pagina di login. Segui le istruzioni per ricevere una nuova password via email. Se non ricevi nessuna comunicazione, verifica di avere un account attivo.

Per recuperare le credenziali di accesso (indirizzo mail e password) è necessario contattare la nostra assistenza scrivendo una mail a: supporto@osservatori.net

Puoi personalizzare il tuo account selezionando i tuoi interessi. Vai nell’area “My Home”, clicca su “Interessi” e scegli gli argomenti che ti interessano. Questa sezione ti consentirà di personalizzare la visualizzazione dei contenuti sulla piattaforma e di ricevere comunicazioni mirate in base alle tue preferenze.

Per modificare l’email del tuo account, visitando l’area “My Home”, cliccando poi su “Utente” e accedendo alla sezione “Dati personali e di Fatturazione“. Se non riesci a farlo, contattaci per assistenza.

Se desideri cancellare il tuo account, puoi richiederne la disattivazione scrivendo all’indirizzo privacy@osservatori.net.

Offriamo diversi pacchetti di abbonamento, che ti consentono di avere accesso a tutti o ad una selezione dei contenuti esclusivi presenti all’interno della piattaforma Osservatori.net.

Sono disponibili 4 tipologie di abbonamenti:

• • One Base
  • One VIP
  • Full Base
  • Full VIP

Gli Abbonamenti Base permettono di acquistare l’accesso a specifiche tipologie di contenuti, limitato al singolo Osservatorio (One Base) o esteso a tutti gli Osservatori (Full Base):

• • Convegni
  • Report
  • Grafici
  • Newsletter

Gli Abbonamenti VIP invece permettono di acquistare l’accesso a tutte le tipologie di contenuti, limitato al singolo Osservatorio (One VIP) o esteso a tutti gli Osservatori (Full VIP):

Comprendono quindi utte le tipologie di contenuto incluse nell’abbonamento BASE, oltre a Webinar e Programmi Tematici

Ricordiamo che nel caso di acquisto di un abbonamento pagando con carta di credito o PayPal, questo si rinnoverà alla scadenza in automatico allo stesso prezzo di acquisto comprensivo di eventuali sconti. Puoi disabilitare il rinnovo automatico e cambiare le opzioni di pagamento nella sezione Acquisti della tua area personale.

Il dettaglio dei prezzi è riportato nella pagina “Abbonamenti”

Gli abbonamenti aziendali offrono l’accesso a contenuti premium per più utenti. Contattaci per scoprire come abbonarti e personalizzare l’offerta per la tua azienda, chiamando il numero 800033710 o contatta il dott. Andrea Vanazzi andrea.vanazzi@osservatori.net

Puoi visualizzare tutte le informazioni relative al tuo abbonamento visitando la sezione “Utente” e “Abbonamenti”, dall’area MyHome o cliccando sul proprio nome sulla barra di menù.

Puoi richiedere le copie delle tue fatture contattandoci via email all’indirizzo amministrazione@osservatori.net

La piattaforma Osservatori permette di acquistare abbonamenti che saranno fruiti da un utente terzo registrato al sito. Per fare ciò è necessario spuntare la voce “Assegna il prodotto a un’altra persona”, presente nel carrello in fase di acquisto. Dopo aver concluso l’acquisto potrai andare nel tuo profilo nella sezione Acquisti e inserire la mail della persona che dovrà utilizzare il prodotto. La persona a cui assegni l’abbonamento deve essere iscritta al sito www.osservatori.net con la sua mail. L’assegnazione può essere fatta una sola volta e non può essere modificata

Gli abbonamenti acquistati possono essere visualizzati visitando l’area “My Home”, cliccando poi su “Utente” e accedendo alla sezione “Abbonamenti”.

In MyHome puoi organizzare i tuoi contenuti, aggiungere interessi, preferiti e salvare risorse per una consultazione futura. Accedi alla sezione “MyHome” per gestirli.

I Contenuti preferiti sono raccolti nella tua sezione “Preferiti”, accessibile dall’area MyHome.

Il sito permette agli utenti registrati di accedere gratuitamente a diversi  contenuti tra cui:

• • Podcast
  • Infografiche
  • Business Case

Verifica quali prodotti sono gratuiti impostando il filtro “costo” nel menù dei prodotti.

Per iscriverti a un convegno, visita la pagina dell’evento e clicca su “Iscriviti gratuitamente”. Una volta completata, riceverai una conferma via email.

Effettua il login alla Piattaforma e alla pagina del Convegno di tuo interesse, che potrai trovare nella sezione dedicata. Assicurati di risultare iscritto/a all’evento: la schermata video si attiverà automaticamente all’avvio dell’evento.

Puoi iscriverti ai webinar, selezionando quello di tuo interesse direttamente dalla pagina dedicata. Partecipare ai webinar live permette inoltre di sottoporre domande ai relatori dell’evento attraverso l’apposita chat. Ti ricordiamo che i webinar sono riservati a coloro che dispongono di un abbonamento VIP.

Gli atti del convegno sono messi a disposizione gratuitamente il giorno dell’evento, cliccando sul pulsante “Scarica gli atti” all’interno della pagina del convegno. A partire dal giorno successivo, il materiale ed il video del convegno saranno riservati agli utenti abbonati.