Change Management: come guidare la trasformazione omnicanale in azienda
Il Webinar fa parte del Programma Tematico:
Omnichannel Customer Experience (2023)
<p>Puoi fruire dell’evento in streaming all’interno di questa pagina. La finestra del video compare pochi minuti prima dell’inizio del webinar. Nel caso non dovesse apparire, prova ad aggiornare la pagina.</p>
Seguendo il Webinar imparerai
Il webinar si pone l’obiettivo di approfondire i cambiamenti organizzativi messi in atto dalle aziende italiane nell’implementazione di una strategia omnicanale. Nello specifico si illustrano le skills necessarie per la costruzione di un team dedicato, il ruolo che la formazione ha nel processo di change management e le principali best practice adottate dalle aziende.
Per informazioni sull'evento
Nicola Spiller
Internet Media, Omnichannel, Multicanalitu00e0Direttore degli Osservatori Internet Media, Omnichannel Customer Experience e Multicanalità.
Andrea Meroni
Ricercatore degli Osservatori Omnichannel Customer Experience, Multicanalità e Internet Media. Svolge attività di ricerca riguardo al panorama del marketing digitale con particolare focus sull’impatto dell’omnicanalità sulle strategie aziendali e sulle modalità d’ingaggio degli utenti attraverso i canali digitali.
Contenuti suggeriti dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience
Aggiungi in Agenda
Le migliori Aziende italiane si aggiornano su Osservatori.net
