L’innovazione digitale nei musei italiani nel 2022

Il Rapporto fotografa lo stato digitalizzazione e i più recenti cambiamenti avvenuti sia nell’offerta culturale museale. Vengono indagati strumenti e tecnologie a supporto del journey fisico del visitatore, ricavi e canali di vendita, livello di digitalizzazione della collezione, tipo e modelli di offerta di contenuti online, modalità di raccolta dati sui visitatori, attività di marketing digitale svolte, nonché le aree di investimento prioritarie, la presenza di un piano strategico e di competenze legati al digitale. I risultati dell’indagine sono arricchiti da considerazioni critiche al fine di restituire la percezione delle aree di miglioramento su cui i musei italiani potrebbero concentrare i propri sforzi.