Smart Retail: l’Innovazione Digitale nel mondo del commercio (2024)

Il programma tematico Smart Retail nasce per approfondire l’impatto dell’Innovazione Digitale nel commercio. Viene presentata una fotografia della maturità digitale dei retailer italiani, con focus sull’evoluzione del negozio e sull’adozione di modelli di vendita ibridi.  Inoltre, si illustra il ruolo che le tecnologie di frontiera, come Artificial Intelligence e Big Data, e i nuovi approcci metodologici, come il Platform Thinking, possono rivestire nella valorizzazione della customer experience e nell’efficientamento di attività e processi lungo la filiera.